Дегустацијата влијае на перцепцијата на клиентите за марката

2024-06-19

Дегустацијата влијае на перцепцијата на клиентите за марката

искуство со дегустација

фокус на грижа и извршување

Врската со „обезбедување дегустација“ во продавниците се чини едноставна, но всушност, има многу детали што вреди да се споменат:

прво , „очите“ на услужниот персонал, наместо да ги гледаат „луѓето“ кои доаѓаат и одат, подобро е да ги видите „потребите“ на луѓето што доаѓаат и одат.

Обезбедување вкус на потенцијалните клиенти кои седат во продавницата е начин на гостопримство; Обезбедување вкус на минувачи кои не влегоа во продавницата, можеби ТА треба само да пие нешто, а вашето семејство едноставно се случува да го има; За клиентите кои завршиле со консумирање, исчистете ја околината за да се подготват за следниот клиент.

секунда , „ушите“ на услужниот персонал слушаат консултации, повратни информации или поплаки на клиенти и ги решаваат не само проблемите што ги предизвикуваат клиентите, туку и целта на „подобрување на сликата на марката во главите на потрошувачите“.

Специјализираните луѓе се назначени да бидат одговорни за врската за дегустација

Трето , „рацете“ на услужниот персонал, како службеник во продавницата надвор, иако брзите движења немаат никаква врска со производот, но се поврзани со тоа дали потенцијалните потрошувачи можат да станат вистински потрошувачи.

во продавници со приложени сцени, дали табелите и столчињата се чисти е клучот за тоа дали минувачите избираат да седнат; Сликата на службениците на продавниците надвор може дури и да стане причина да изберат потрошувачите. Кога службениците работат сериозно и енергично, тие можат да го пренесат чувството дека „оваа продавница е многу професионална“, додека службениците се отсутни, тоа исто така ќе им даде на потрошувачите впечаток дека „оваа продавница не оди добро и храната не е добра“.

Затоа, целосниот сет на услуги обезбедени со дегустацијата е поврзана со „патролата“. Од дејството на дегустација, од подготовка до извршување, оставете ја продавницата да преземе иницијатива.

процес на дегустација

Процесот на дегустација е целокупниот израз на услугата од бренд до складирање

Конкретно, какви подготовки треба да се направат за врската за дегустација? Не станува збор само за пополнување мали чаши пијалоци и да им се даваат на минувачите.

Ајде да го илустрираме преку неколку примери-

01 „дегустација“ е задолжително

Посветено лице е одговорно за табелата за дегустација и активно обезбедува различни типови дегустации. Без разлика дали станува збор за бренд управувана со ланец или продавница со една рака, сите тие активно или пасивно обезбедуваат „дегустации“.

Активна одредба значи дека има специјални табели за дегустација и службеници за складирање кои се специјализирани за дегустации. Тие ќе преземат иницијатива да прашаат дали сакаат да го испробаат, и едноставно ќе им кажат каков вид и вкус е, и ќе одговорат на прашањата на клиентот.

02 Ефективен говор за подобрување на стапката на конверзија на „дегустација“

Подготовка за дегустација

Крајната цел на дегустацијата е да се постигне конверзија на трансакциите во продавницата. Но, од нивото на услугата, ако директно ги прашувате клиентите дали сакаат да нарачаат по дегустацијата, се чини дека е премногу утилитарна и може да не им се допаѓа.

Затоа, повеќето од процесите на дегустација на пазарот можат да добијат само резултат, со оглед на искреноста, а продавницата направи гест за добредојде. Но, за да ги натераат клиентите среќно да поставуваат нарачки, потребни се некои вештини, или со други зборови: да се истражи можноста за потрошувачка на клиенти.

На пример, службеникот задолжен за дегустација го држи производот за дегустација на послужавник во едната рака и таблата КТ со сликата на брендот и нарачката за продавница QR код отпечатен на него од друга страна. После вкусот, ако клиентот изрази потврда, како што е „вкусот е добар“ или „во ред“, службеникот брзо ќе го подигне QR -кодот на таблата КТ и ќе рече „Ако ви се допаѓа, тоа е првиот на менито“, и ја води нарачката на тактичен и природен начин.

Ова е говорот. Но, во денешно време, зборовите што ги користат продавниците за чај не се само фиксни линии. Тие треба да бидат флексибилни според производите и сценаријата, со цел да им помогнат на клиентите да ги најдат производите што ги сакаат.

03 Што се обидува да постигне „дегустација“?

Табелата за дегустација исто така ја прикажува целокупната слика на марката

Треба да биде јасно дека преку дегустација се обидувате „пијалоци“, но впечатокот оставен на потрошувачите е „бренд“.

На пример, обезбедувањето дегустации на чај од млеко природно ќе ги натера луѓето да чувствуваат дека главниот производ на оваа марка е млечен чај. Без да го познаваат брендот, loversубителите на овошен чај може потсвесно да ја исклучат оваа продавница.

Затоа, кога прави дегустации, производот не може да биде сингл. Со оглед на производството на продавницата, 2 до 3 типа се најдобри, кои вклучуваат главна промоција на сезоната, особено основните производи, патентни производи.

Обезбедете кориснички опции за дегустација

Исто така, има време да се обезбедат дегустации. Покрај дегустациите пред потрошувачката, постојат и дегустации по потрошувачката. На пример, по поставувањето на нарачката за производство, мала чаша дегустација ќе биде прикачена на чашата, што укажува дека клиентот може да вкуси дали киселост и сладост се соодветни. Ако не, може да се создаде повторно. Таквиот процес на дегустација го одразува почитувањето на вкусовите на клиентите и е исто така изјава дека брендот ја цени секоја трансакција.

Купот за дегустација исто така може да ги одрази карактеристиките на марката

Постојат и детали кои ја одразуваат „ритуалната смисла“ на дегустација, како што се дегустација на чаши и фиоки отпечатени со логото на брендот, дистрибуција на садови специјално подготвени за дегустација, а табелите за дегустација специјално дизајнирани со пароли ... Запомнете дека она што сакате да го покажете мора да биде диференцијација. Постојат дури и некои што обезбедуваат не-мал и дарежлив волумен на чашата само за дегустација, изразувањето на искреноста на брендот за „купување или не е важно, она што е важно е дали клиентот е задоволен“ и дава доволно емоционална вредност.

дегустација е да се воспостави врска со клиентите, без разлика дали консумираат или не, тие мора да се запомнат.

Суан Домаќин е добавувач на Кина на пластични чаши за дегустација, опции за чаши со различни големини и прави персонализирано печатење за вашиот бренд. Брзо водечко време: 7-10 дена. Време на примерок: 3 дена. Испорака на воздухот до вашата канцеларија само треба 4-5 дена. Добредојдовте да контактирате со нас за понуда!

 2-1  2-2  2-3  2-4